"可用性研究"通常是指对产品、服务或系统的可用性进行评估和改进的一种研究方法。可用性是指产品或系统在特定用户群体中实现特定目标的能力。可用性研究的主要目标是确保产品或系统对用户来说易于学习、易于使用、效率高，并且用户满意度高。

可用性研究通常涉及以下方面：

1. 用户研究：了解目标用户的需求、行为和期望。通过观察和用户访谈，收集用户的反馈和意见，以帮助设计更符合用户期望的产品或系统。

2. 任务分析：确定用户在使用产品或系统时执行的具体任务，并评估任务的复杂性和所需时间，以发现潜在的问题和改进点。

3. 用户界面设计：根据用户研究和任务分析的结果，设计易于理解和操作的用户界面，以提高产品或系统的可用性。

4. 用户测试：进行用户测试，让真实用户在实际情境中使用产品或系统，并记录他们的使用体验和反馈。根据测试结果，找出问题并进行改进。

5. 评估指标：制定可用性评估指标，以量化产品或系统的可用性水平，并跟踪改进效果。

6. 原型开发：在进行可用性研究时，通常会采用原型开发的方式，快速创建初步版本供用户测试，以便快速获得反馈和改进方向。

可用性研究的重要性在于它可以帮助设计团队发现产品或系统中的潜在问题和改进点，从而提高用户满意度，降低学习曲线，提高效率，减少错误，并增强产品或系统的竞争力。可用性研究适用于各种产品和系统，包括网站、移动应用、软件、医疗器械、汽车控制面板等等。