可用性研究方法的过程通常包括以下步骤：

1. 确定研究目标：明确研究的目标和研究问题，确定需要评估和改进的产品、服务或系统。

2. 确定研究范围：明确研究的范围和所关注的关键方面，例如用户界面、交互流程、任务执行效率等。

3. 确定研究参与者：确定目标用户群体，根据目标用户的特征和需求，招募合适的受试者参与研究。

4. 选择研究方法：根据研究目标和范围，选择合适的可用性研究方法，例如用户访谈、用户测试、问卷调查等。

5. 设计研究方案：制定研究的具体计划和时间表，包括研究的步骤、数据收集方法、样本规模等。

6. 数据收集：根据研究方案，开始收集数据。根据所选用的研究方法，可能需要进行用户访谈、组织焦点小组讨论、进行用户测试或发布问卷调查。

7. 数据分析：对收集的数据进行分析和整理，提取关键信息和发现潜在问题。

8. 发现问题和改进点：根据数据分析结果，发现产品或系统的问题和改进点，指导设计优化。

9. 设计改进建议：基于研究结果，提供针对产品或系统的设计改进建议，包括界面设计、交互流程、功能优化等。

10. 反馈和验证：将设计改进建议反馈给设计团队，进行设计优化。在一些情况下，可能需要再次进行用户测试验证设计改进效果。

11. 撰写报告：总结研究过程和结果，撰写可用性研究报告，向相关利益相关者、设计团队和决策者提供详细的研究结果和建议。

12. 实施改进：根据可用性研究的结果，对产品或系统进行改进和优化，以提高用户体验和可用性。

13. 监控和迭代：持续监控产品或系统的可用性表现，根据用户反馈和市场反应，进行迭代和改进。

这个过程是一个循环的过程，可用性研究可以在产品或系统的不同阶段进行多次，以确保持续优化和改进用户体验。